Bestellen

Bestelling plaatsen
Heb je jouw favoriete producten gezien op onze website? Plaats deze in jouw digitale winkelwagen (op de knop “TOEVOEGEN IN WINKELWAGEN”). Zorg dat je alle producten in jouw winkelwagen hebt zitten, zo betaal je maar eenmalig de verzendkosten. Bestel je voor meer dan € 30,00 aan producten? Dan wordt jouw bestelling gratis in Nederland bezorgd!

Orderbevestiging
Na het afrekenen van de bestelling, ontvang je van ons een orderbevestiging per e-mail met jouw ordernummer. In sommige gevallen duurt het even voordat je jouw orderbevestiging ontvangt. Heb je na 24 uur nog geen orderbevestiging ontvangen? Stuur ons dan een mail, dan kijken we graag met je mee.

Ik heb een verkeerd adres ingevuld, wat moet ik doen?
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat iemand anders straks geniet van jouw bestelde favorieten. Stuur ons daarom meteen het juiste adres door via contact@copar.nl, dan passen wij het voor je aan. Vergeet niet je ordernummer te vermelden.

Kan ik zelf mijn Dreamers samenstellen?
Wij begrijpen dat je wel een hele doos van jouw lievelingschocolade Dreamer kunt opeten. Ondanks dat wij onze chocolade met de hand voor je inpakken, is het helaas niet mogelijk om je eigen samenstelling door te geven. In één doosje zitten alle favorieten van onze chocoladefans.

Wordt mijn factuur meegezonden met het pakket?
Nee, in jouw pakket zitten alleen de producten en eventueel je persoonlijke giftcard.

Kan ik een bestelling naar iemand anders toesturen?
Dat kan! Tijdens het bestelproces kan je kiezen voor een ander afleveradres. Let wel op dat je niet per ongeluk het factuuradres omwisselt voor het afleveradres.

Gift Card
Wil je een giftcard toevoegen met een persoonlijke tekst? Dat Kan! Kies je kaart, typ je persoonlijke tekst en voeg toe aan je winkelmand. Laat je het tekstgedeelte leeg? Dan wordt de kaart zonder tekst toegevoegd aan je bestelling, zodat je zelf je persoonlijke tekst erop kunt schrijven.

Zorgvuldig verpakt
Wij verpakken en verzenden jouw bestelling met uiterste zorg. Onze verzendverpakkingen zijn speciaal ontwikkeld om de verzending zo goed mogelijk te laten verlopen. Bestel je chocolade als brievenbuspakket en heeft de ontvanger een huisdier dat bij de post kan? Dan is het verstandig om hem/haar van tevoren hierover te informeren.

Betalen

Betaalmogelijkheden
Je kunt op de volgende manieren op dit e-atelier betalen:

✔ iDEAL: via de vertrouwde online betaalomgeving van je bank
✔ Creditcard
✔ Apple Pay
✔ Klarna
✔  Bancontact

Wanneer je het betalingsproces hebt afgerond en de betaling goed is verlopen, ontvang je een e-mail met een orderbevestiging (factuur in pdf bijlage) met BTW vermelding. Op de dag dat wij het product aanbieden aan DHL ontvang je een e-mail met een zendbevestiging inclusief een Track & Trace code .

Mijn betaling is mislukt, maar wel afgeschreven. Wat nu?
Het ziet ernaar uit dat er iets niet goed is gegaan, dat is niet de bedoeling. Stuur ons een mail met de omschrijving van je bankafschrijving en het bedrag, dan gaan wij ervoor zorgen dat jouw bestelling zo snel mogelijk jouw kant op komt.

Hoe pas ik een kortingscode toe?
Onderaan jouw winkelwagentje vind je ”Waardebon code”, hier kan je jouw kortingscode invoeren. Vergeet na het invoeren niet op ”Waardebon Toepassen” te klikken, pas dan wordt jouw kortingscode actief.

Waar kan ik mijn factuur vinden?
Nadat je de bestelling voltooid hebt, ontvang je van ons een e-mail met daarin jouw factuur.

Heb je nog vragen, opmerkingen en/of wensen?
Klik dan onderstaand om contact op te nemen met ons.